Ask Crew review: Je ne connais même pas le service pour lequel on a retiré de l’argent sur mon compte en banque

Ask Crew retire depuis 240 jous 49 USD tous les mois.

1. D’habitude, mes achats se font en euros.

2. Comment se fait-il que cet achat se soit fait sur Paypal alors que ce service se proclame « sûr » ? (tout le monde connait les modalités de double sécurité, sms, appel téléphonique, etc.).

3. Je ne sais pas pour quel service cette somme m’est prélevée tous les mois.

4. J’ai contacté Lemandale Ask Crew et ils m’ont remboursée via Paypal, à l’exception de 98 USD sous prétexte que cette somme a été prélevée il y a plus de 180 jours.

5. Au bout de trois ou quatre messages, Alk Crew m’a délivré un morceau de la vérité. C’est à l’occasion d’un transfert de messages mail d’Outlook vers Zimbra que le vol de mon compte en banque s’est opéré.

6. Ask Crew prétend donc que le transfert de messages de Outlook vers Zimbra coûte 49 USD par mois, alors qu’un technicien de Free m’a conseillé de le faire, d’autant plus que c’est gratuit.

7. Ask Crew ne m’a à aucun moment envoyé de courrier électronique pour m’informer de l’abonnement que j’accepterais au bout de 72 heures après avoir payé 0,5€, 0,25€ et 0,25€. Le total étant 1€ j’ai du mal à comprendre pourquoi il est découpé en trois tranches.

8. Ask Crew ne m’a pas informée si le transfert de mes mails sur Zimbra seraient automatiquement annulé et que désormais je ne disposerai que de mes messages sur une seule plateforme (ou cloud, ou service, ou ce qu’on voudra), c’est à dire Outlook.

9. Paypal en tant que prestataire de service aurait dû détecter ce système, tout à fait remarquable, d’autant plus qu’il s’agit d’USD.

10. J’ai été victime aussi d’une autre arnaque similaire que Paypal n’a pas détectée non plus, pour laquelle j’ai été remboursée intégralement par l’auteur qui était 123Notices. Vous cherchez un mode d’emploi, vous êtres prêt à le payer 1€ et voilà que vous avez enclenché un retrait automatique de 46€ environ par mois. Cette fois-ci, les retraits ne se sont faits que pendant quatre mois, mais ceux d’Ask Crew ont commencé en fin août sans que j’en ai conscience.

11. J’ai fait une réclamation à Paypal pour qu’ils obtiennent ou qu’ils me remboursent directement les 98 USD indus.