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I have been to two Sol Melia hotels recently and in both cases the services were poor and the prices were pretty high. The staff is not friendly at all. Stay away from any Melia hotels.
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Estuve en dos hoteles Sol Melia recientemente y en ambos casos el servicio fue malo y los precios altos. El personal no es amable. Mejor evitar cualquier hotel Melia.
The complaint has been investigated and resolved to the customer’s satisfaction.
Por desgracia nosotros tambien fimos huespedes de el Hotel Melia Cohiba en Cuba(Royal Service), y ya hace mas de una semana q' estoy tratando de convencer( desde el gerente gral del Hotel hast los encangargados de calidad de Melia en Centro America e international, ) q' me usufructuaron mi valija el dia antes de volar a Miami.
Aun mas x casualidad y en funcion de q' era el ultimo dia tengo hasta aproximadamente las horas en q' el hecho fue concebido, ya q' nuestro plan del ultimo dia fue muy extricto y preciso.
En principio la actitud de los representantes del hotel fue decir q' x supuesto me a brieron las valijas en camino de Miami.Puedo asegurarles q' las maletas llegaron cerradas e intactas a destino y la o las personas q' se encargaron de" eligir " blusas y perfume no fueron indudablemente" los duendes del aire"
Mi ultimo contacto con el gerente de Melia Cohiba Sr. Cifre fue hace casi ya una semana, q' a pesar de negar en principio rotundamente la posibilidad de robo en su ultimo E-Mail desea "reconocer" el mal rato.Pero desde el 5 -11-11 en q' le contestamos y nos referimos al monto del agravio aun no tenemos respuesta.
Cordialmente
Prof. David Galinsky 7 Sra. Raquel
Israel