Peugeot review: warning

BUREAU Mohammed Al-Hakim

Avocat

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Avertissement

C'est le jour correspondant au 26 / 11 / 2023 et exactement à la même heure A la demande de Me Mohamed Khairy Hassan Ismail Al-Hakim, l'avocat, situé rue Mansoura Parking, Tour Obour, au dessus du Café Nightingale, deuxième étage, supérieur... Zagazig Second... Sharkia... Moi, le deuxième greffier du tribunal de Nasr City, j'ai déménagé et lui ai prévenu Al-Mundhir 1- Monsieur le Président du Conseil d'Administration de Mansco Automotive (Agence Peugeot) en tant que destinataire 2- M. Représentant Légal de Mansco Automotive (Agence Peugeot) comme destinataire 3- Monsieur le Directeur de la succursale de Nasr City de la société Mansco Automotive (Agence Peugeot) en tant que destinataire de.

Et je l'ai prévenu de ma venue..

Comme je (Al-Mundhir) suis client de Peugeot depuis longtemps et que je possède deux voitures, modèle 508 GT Line, modèle 2020, la dernière voiture date d'il y a environ 6 mois avec un contrat enregistré, mais elle est toujours dans le nom d'Omar Nader Abdel Moneim Mahmoud Fasih, qui effectuait régulièrement des travaux d'entretien à la succursale de l'agence Peugeot (Moharam Bey). Alexandrie. Il y a moins d'un mois, j'ai été surpris que le toit ouvrant panoramique ne fonctionnait pas. J'ai appelé l'agence au numéro 16674 et les a informés du dysfonctionnement. Une femme m'a répondu et m'a dit que la voiture n'était plus sous garantie car elle avait dépassé trois ans, alors que la voiture, même si elle avait dépassé les trois ans, était au mois de juin 2023, c'est-à-dire Il y a peu, je lui ai répondu que ce défaut est un défaut de fabrication dont il faut se servir à tout moment, d'autant plus que le compteur kilométrique n'a que 56 000 kilomètres. Elle m'a répondu que la garantie est de trois ans ou 100 000 kilomètres, selon la première éventualité. Celui qui est censé être plus proche du client et non de l'agence si l'on veut garder le client qui l'achète et l'entretient. L'agence n'a pas raison, et j'ai acheté une voiture d'une valeur de plus de 2 millions de livres avec ce luxe afin de en bénéficier et non dans le but de le laisser inactif. Alors quel est son bénéfice et quel est l'avantage de ces sommes que j'ai payé pour lui, d'autant plus qu'il est inutilisé à cause d'un défaut de fabrication ? C'est une question qui exige que l'agence répare le défaut, et si nous recourons à la justice, elle exige une compensation. Bien sûr, le professeur m'a répondu de manière impolie et inappropriée, même si quiconque travaille dans ce domaine est censé apprendre comment répondre aux clients et avoir l'expérience et la décence pour gérer le dialogue et absorber la colère du client et savoir que le client a toujours raison, même s'il n'y a pas droit, de le lui communiquer de manière sophistiquée et respectueuse. , cela ne s'est pas produit, pas du tout, au contraire, son style était grossier et elle ne devrait pas traiter avec les clients à moins de suivre des cours dans ce domaine car c'est très important. Puis une autre femme m'a appelé depuis un téléphone portable fin 999 et m'a dit la même chose que la voiture n'était plus sous garantie. Je lui ai dit qu'il s'agissait d'un défaut de fabrication et que le kilométrage de la voiture n'était que de 56 000 kilomètres, soit moins de 100 000 kilomètres, et le point était la consommation. Elle m'a demandé d'aller à l'agence de Nasr City et que nous les avions informés du BUREAU Mohammed Al-Hakim Avocat Tél : [protected] LE SUJET Avertissement A la demande de l'étudiant et sous sa responsabilité Avocat

problème sur le système et elle m'a demandé de le faire, j'ai envoyé le permis de conduire et le contrat enregistré avec lequel j'ai acheté le voiture sur WhatsApp, portant le numéro [protected], et je suis allé à l'agence le samedi 11/11/2023, et ils ont pris le permis dans lequel il était écrit que la voiture était une Peugeot 508 GT Line, la catégorie la plus élevée, modèle 2020, numéro de voiture 6964 SAA, numéro de châssis 6157, et le compteur était ce jour-là, 56 768 kilomètres, et il est devenu évident que l'agence n'avait aucune idée de mon problème, qu'il n'était pas venu à l'esprit du système et que la Peugeot les déclarations de la direction n'avaient aucun fondement véridique et que personne ne les avait informés du problème. L'important c'est que j'ai rencontré le directeur de l'agence de Nasr City et il m'a dit la même chose, que la voiture n'est plus sous garantie et que le coût de réparation du panorama est de 65 000 livres en plus de la valeur ajoutée, mais parce que le voiture rendue il y a trois ans au mois de juin 2023, nous vous accorderons une réduction de 50 %, ce qui signifie qu'elle coûtera environ 35 000 livres. J'ai répondu et j'ai dit : « C'est dommage. » Fabrication, oh mon Dieu, et ça la voiture n'a pas atteint 100 000 kilomètres, mais elle ne servait à rien, alors je l'ai informé que j'avais porté plainte auprès de la société mère en France et Peugeot Moyen-Orient et Afrique du Nord. Il m'a répondu et m'a dit : « Tu es à l'aise, fais ce que tu veux." En effet, j'ai envoyé un email à la société mère, et après cela, le directeur de la succursale de Nasr City, l'ingénieur Ahmed Ali, l'a appelé et m'a informé que l'agence avait réduit le montant à 25 000 livres. J'ai également dit : « C'est un défaut de fabrication, oh mon Dieu, et je m'engage à réparer le défaut en agence car la voiture n'a que 56 000 kilomètres. Il a refusé, ce qui m'a incité à me lancer... Engager une action en justice.

Donc

Compte tenu de la bonne relation qui nous unit et du souci de chacun, agence et clients, de l'enseigne Peugeot et de la confiance mutuelle, et étant donné que l'entretien est régulier sous l'agence et que le dysfonctionnement est un défaut de fabrication, je demande au le dysfonctionnement soit réparé dans un délai maximum de 15 (quinze jours) à compter de la date de réception de l'avertissement, sinon je serai à regret contraint de prendre des mesures judiciaires à partir de cet avertissement puis de me plaindre auprès de l'Agence de protection des consommateurs, puis d'intenter une action en justice contre le société, ainsi que la société mère et Peugeot au Moyen-Orient et en Afrique du Nord seront contactés. Grâce à notre communication sur les réseaux sociaux, de nombreux clients nous contactent avec des problèmes avec Peugeot, et c'est bien dommage.

Par consequent

Moi, le rapport susvisé, j'ai ému et averti celui qui l'avait prévenu, et lui ai remis une copie de cet avertissement afin qu'il sache ce qu'il contenait et qu'il prenne effet légalement à son encontre, tout en préservant tous les autres droits de la personne qui les a prévenus, quel que soit leur type.

Pour votre information l'agent étudiant

Muhammad Khairy Al-Hakim Avocat