eDreams review: Boarding passes

On June 19, 2023, I asked you for help. The problem was that for the flight from Krakow to Stockholm and back (e Dreams ref. [protected]). it was not possible to buckle boarding passes. Given that the departure was only 19.6.23. so there was enough time to solve the problem. Of course I expected your help. Already for the reason that I am a member of the e Dream club. All you did was ask for my email address. Three months passed and no help. In the end, I had to pay a passport fee at the airport in Krakow and Stockholm. (264 zlotys x 2 persons and 605 SEK * 2 persons). Today I received an email from Ryanair claiming that you did not cooperate with her. I assume you won't reply to this email either. In this sense, I suggest that we find a third party to help us with communication, I suggest the newspaper El Pais or any other newspaper that suits you. I don't understand why you don't try to help your clients, why you don't communicate with them and the approach to you is so complicated. Please communicate to the e-mail address b. [protected]@volny. cz

With thanks

Bohumil Bula, a member of the e Dreams club

What is the email address of e Dreams?

​Vyhledat podrobnosti

Odeslat zpětnou vazbu

Postranní panely

Další podrobnosti

Pro text

19.6.2023 jsem vás žádal o pomoc. Problém byl v tom, že na let z Krakowa do Stockholmu a zpět (e Dreams ref. [protected]). nešlo zabukovat palubní pasy. Vzhledem k tomu, že odlet byl až 19.6.23. byl tedy dostatek času na řešení problému. Samozřejmě jsem očekával vašI pomoc. Již z toho důvodu, že jsem člen klubu e Dream. Jedině co jste udělali, že jste si vyžádali moji e-mailovou adresu. Uběhli třI měsíce a pomoc žádná. Na konec jsem musel zaplatit na letišti v Krakowe a Stockholmu poplatek za vystavení pasu. (264 zlotych x 2 osoby a 605 SEK * 2 osoby). Dnes jsem dostal e-mail z Ryanair, ve kterém se tvrdí, že jste s ní nespolupracovali. Předpokládám, že ani na tento e-mail mi neodpovíte. V tomto smyslu navrhuji, abychom našli třetí stranu, která by nám s komunikaci pomohla, navrhuji noviny El Pais nebo jiné noviny, které vám budou vyhovovat. Nerozumím tomu proč se nesnažíte pomáhat svým klientům, proč s nimi nekomunikujete.